Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja za spletno trgovino www.mteks.si

1. Splošne določbe

Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: "pogoji") so sestavljeni v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in določajo pogoje nakupa, pravice in obveznosti kupca ter prodajalca v okviru spletne trgovine www.mteks.si, ki jo upravlja podjetje Minimarket d.o.o., s sedežem na naslovu Ješenca 23b, 2327 Rače, matična številka: 6452124000, davčna številka SI63223317 (v nadaljevanju: "prodajalec").

Z obiskom spletne strani in uporabo storitev na www.mteks.si kupec potrjuje, da se strinja z določbami teh splošnih pogojev poslovanja.

2. Pogoji uporabe spletne strani

• Uporabnik je vsakdo, ki obišče spletno trgovino www.mteks.si ali na kakršen koli način uporablja storitve spletne trgovine.
• Kupec je uporabnik, ki preko spletne trgovine opravi nakup.

3. Ponudba izdelkov

Ponudba izdelkov na spletni trgovini www.mteks.si je ažurna in se lahko spreminja. Vsi izdelki so opremljeni s podrobnimi informacijami, vključno z opisom, ceno, in slikami. Vse cene so izražene v evrih (€) in vključujejo 22 % DDV.
Cene se ne prilagajajo na podlagi avtomatiziranega sprejemanja odločitev.

4. Postopek nakupa

• Kupec izbere izdelke, ki jih želi kupiti, in jih doda v košarico.
• Določi količine izdelka za nakup v nakupovalni košarici.
• Ko je zadovoljen z izbranimi izdelki in pregledom košarice, kliknite gumb "Na blagajno".

4.1 Vnesete vaš naslov / Podatki za dostavo

Podatki za dostavo: Vnesite svoje osebne podatke:

    Ime in priimek,

    E-poštni naslov,

    Podjetje (opcijsko za poslovne uporabnike) - Zavezanci za DDV so dolžni ob oddaji naročila navesti tudi svojo davčno številko,

    Naslovom za dostavo (ulica, poštna številka, mesto),

    Telefonsko številko - za morebitna nujna obvestila o dostavi.

Podatki za račun:

Ko Kupec vnese podatke za dostavo, lahko v tem koraku izbere možnost, da so podatki za dostavo enaki podatkom za račun (polje za označbo: "Enaki kot za dostavo").

Če kupec želi, da račun vsebuje drugačne podatke, lahko označi možnost "Dodaj nov naslov" (npr. v primeru, ko je kupljeni izdelek poslan na drug naslov, a kupec želi račun prejeti na svoj domači ali poslovni naslov).

Po potrditvi te možnosti bo na voljo obrazec za vnos ločenih podatkov za račun:

• Po pregledu podatkov za dostavo, kliknite gumb "Potrdi podatke"

4.2 Izberite način dostave:

Dostava po GLS pošti - 3,90 €

Pogodbeni partner ponudnika za dostavo pošiljk je GLS Slovenija. Dobavni rok v Sloveniji za artikle na zalogi je običajno 1-3 delovnih dni.

Ob nakupu v vrednosti 100 € in več je dostava brezplačna.
Ob nakupu v vrednosti do vključno 99,99 € je strošek poštnine 3,90 €.

Osebni prevzem

Brezplačen prevzem na naslovu podjetja: Minimarket d.o.o., Ješenca 23b, 2327 Rače

Ko bo izdelek pripravljen za prevzem, vas bomo obvestili preko e-pošte ali SMS sporočila.

• Po pregledu izbire načina dostave, kliknite gumb "Potrdi način dostave"

4.3 Izbira načina plačila: Na voljo imate dve možnosti za plačilo, kot so:

Plačilo po predračunu:

Po oddaji naročila boste na vaš e-poštni naslov prejeli potrebne podatke za izvedbo plačila (znesek naročila, podatki o prejemniku, številka transakcijskega računa, sklicna številka).

Plačilo izvedite preko svojega bančnega računa. Za pravilno in pravočasno obdelavo naročila ne pozabite vnesti sklicne številke, ki je navedena na naročilu.

Plačilo po povzetju: Razpoložljivost možnosti plačila:

• • Plačilo z gotovino: Kupec ob prejemu paketa plača celotno vrednost naročila v gotovini.
  • Plačilo s kartico: Kupec lahko uporabi kreditno ali debetno kartico, da poravna vrednost naročila ob dostavi. GLS omogoča plačilo preko POS terminalov, ki jih uporabljajo njihovi kurirji.

 

4.4 Potrditev plačila in oddaja naročila:

Preden dokončate nakup, še enkrat preverite vse vnesene podatke (izdelki, cena, dostava, plačilo). Preverite tudi pravilnost dostavnih podatkov.

Pred potrditvijo plačila in oddajo naročila se mora kupec strinjati s Pogoji poslovanja.

To naredi tako da "odkljuka" polje pred besedilom: Prebral/a sem in strinjam se s Pogoji.

• Gumb za zaključek nakupa:

Po pregledu vseh podatkov kupec klikne "Potrdi plačilo in oddaj naročilo"

S potrditvijo naročila kupec prevzema obveznost plačila celotnega zneska naročila, s čimer se sklene kupoprodajna pogodba v skladu s splošnimi Pogoji poslovanja.

Potrditev naročila:
Po potrditvi bo kupec prejel potrditveno e-pošto z vsemi podrobnostmi naročila, vključno z izbranim načinom plačila, dostave in številko naročila.

5. Dobavni rok:

• Zavezujemo se, da bomo kupcu dostavili naročene izdelke v najkrajšem možnem roku.
• Dobavni rok je praviloma  od 1 do 3 delovnih dni od datuma naročila, oz. od datuma plačila predračuna, v kolikor se kupec odloči za plačilo po predračunu.
• Naročeni izdelki bodo dostavljeni na naslov, ki ga je določil kupec.
• Kupec bo o dostavi predhodno obveščen preko e-maila ali telefona. V primeru, da izdelka nimamo na zalogi vas o tem obvestimo preko e-maila ali telefona.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima kupec pravico, da v roku 14 dni od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe.

• Za odstop od pogodbe mora kupec obvestiti prodajalca v 14 dneh od prejema blaga (najbolje po elektronski pošti na naslov info@minimarket.si), telefonu na 041 972 515 ali preko obrazca.
• Kupec mora blago vrniti v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe, in sicer na lastne stroške.
• V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti artikel vrne po pošti ali na sedež podjetja: Minimarket d.o.o., Ješenca 23b, 2327 Rače.
• Blago mora biti vrnjeno v nespremenjeni količini, nepoškodovano, v originalni embalaži in z vsemi pripadajočimi dokumenti (račun).
• V primeru odstopa od pogodbe prodajalec kupcu, v roku najkasneje 8 dni od prejema blaga, vrne celoten znesek plačane kupnine, razen stroškov dostave, ki so povezani z vračilom blaga.

7. Reklamacije in garancija

• V primeru, da kupec prejme poškodovan izdelek ali izdelek s skritimi napakami, mora to sporočiti prodajalcu najkasneje v 14 dneh od prejema blaga.
• Kupec lahko uveljavlja reklamacijo tako, da obvesti prodajalca preko e-pošte na naslov: info@minimarket.si ali po telefonu na 041 972 515.
• Prodajalec si pridržuje pravico, da zahteva vrnitev reklamiranega izdelka, preden izvede zamenjavo ali vračilo kupnine.
• Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in jamstva za skladnost blaga natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

10. Pritožbe in spori

Prodajalec spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Prodajalec se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

V primeru težav se kupec s podajalcem lahko poveže preko elektronski pošti na naslov: info@minimarket.si, po telefonu na 041 972 515 ali preko spletnega obrazca. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Prodajalec se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si prodajalec prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

11. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi Minimarket d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Minimarket d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

12. Varstvo osebnih podatkov

• Prodajalec se zavezuje, da bo osebne podatke kupcev obdeloval v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu osebnih podatkov (GDPR).
• Osebni podatki kupcev bodo uporabljeni izključno za obdelavo naročila, dostavo, obveščanje o novostih, promocijah in morebitnih težavah z naročilom.
• Kupec ima pravico do vpogleda v svoje osebne podatke, njihove spremembe, ter pravico do izbrisa, v skladu z zakonodajo.

13. Zaključek

Z uporabo spletne trgovine www.mteks.si kupec potrjuje, da je prebral, razumel in se strinja z veljavnimi splošnimi pogoji poslovanja. Vse morebitne spremembe ali dodatni pogoji bodo objavljeni na tej spletni strani, kupec pa je dolžan redno preverjati veljavne pogoje.

Prodajalec si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni te splošne pogoje. Spremembe bodo veljavne z dnem objave na spletni strani www.mteks.si.